Veelgestelde vragen - Technisch

• Hoe kan ik e-mail versturen en ontvangen via Google Apps?
• Hoe kan ik e-mail versturen vanuit een doorstuuradres?
• Hoe koppel ik mijn bestaande domeinnaam aan mijn betaalde Shoppagina, zonder deze te verhuizen?

Hoe kan ik e-mail versturen en ontvangen via Google Apps?

Via Shoppagina kunt u op verschillende manieren e-mail versturen en ontvangen. U kunt gebruikmaken van de doorstuurservice die Shoppagina biedt of u maakt gebruik van u reeds bestaande e-mailadres(sen). Een derde optie is gebruikmaken van Google Apps. Met Google Apps kunt u uw Shoppagina domeinnaam gebruiken om e-mail te ontvangen en te versturen. Daarnaast kunt u uw Google Apps account ook gebruiken om Google Analytics en Google Shopping te koppelen. Zo heeft u alle Google diensten die van toegevoegde waarde zijn voor uw webshop onder 1 dak!

Stap 1: Start de aanmeldprocedure
Ga naar https://www.google.com/a/cpanel/standard/new3 om de aanmeldprocedure te starten. U vult hier uw domeinnaam in en klikt op "Submit" om te controleren of de domeinnaam gebruikt kan worden voor Google Apps. Als deze controle is geslaagd kunt u het formulier invullen. U kunt hierbij ook alvast een e-mailadres kiezen wat als beheerder wordt gebruikt. Dit e-mailadres wordt ook als mailbox aangemaakt dus het is verstandig om hier voor "info" te kiezen, zodat u straks direct een info@uw-domeinnaam.nl heeft! Als alle velden goed zijn ingevuld gaat u naar de volgende stap.

Voor deze instructie gaan wij ervan uit dat u kiest voor "Go Express". Dit zal voor de meeste gebruikers de eenvoudigste keuze zijn, omdat iedere stap dan duidelijk wordt uitgelgd. 

Stap 3: Eigendom van de domeinnaam verifiëren
Nadat u op de knop "Go Express" heeft geklikt krijgt u het welkomscherm te zien. Klik op "Next" om naar de volgende stap te gaan.

U dient te bewijzen dat u eigenaar bent van de domeinnaam. Klik op "Next" om een methode te kiezen hoe u dit kunt doen. Standaard wordt er een optie gekozen die met Shoppagina helaas niet mogelijk is. U dient hier te kiezen voor "Alternate methods" en verolgens voor "Add a DNS record to your domain's configuration".

Shoppagina legt al haar domeinen vast via TransIP. U dient dus uit het lijstje dat verschijnt onder "Instructions" te kiezen voor "TransIP".

U krijgt nu een instructie te zien met een code die u moet plaatsen. Deze code dient u in een e-mail naar info@shoppagina.nl te sturen. Wij stellen vervolgens deze code voor u in. Daarna kunt u de domeinnaam verifiëren.

 

Voor nu kunt u op "Not now" klikken. Google wacht dan met de verificatie. Zodra u van Shoppagina heeft gehoord dat de verificatiecode is geplaatst, kunt opnieuw proberen de domeinnaam te verifiëren. Hoe dat gaat zal ik u in een latere stap laten zien.

Stap 4: Gebruikers en groepen aanmaken
Standaard wordt er 1 gebruiker aangemaakt. Deze heeft u gekozen tijdens de eerste stap. Als u meer gebruikers aan wilt maken kunt u dat nu doen. Wij slaan deze stap voor nu over. U kunt dit overigens ook gewoon nog later doen.

Stap 5: Apps activeren
Binnen Google Apps kunt u allerlei verschillende Apps gebruiken. Wij richten ons nu alleen op Gmail, maar u kunt bijvoorbeeld ook Google Calendar en Google Dodcs gebruiken. Als u meerdere gebruikers aanmaakt binnen Google Apps, kunt u ook documenten met elkaar delen of een agenda.

Wij passen nu niets aan aan de standaard opties die Google ons geeft, dus voor nu klikken wij op "Next" om Gmail, Calendar en Docs te activeren.

Stap 6: Gmail, Calendar en Docs instellen
U kunt nu specifieke zaken instellen voor Gmail, Calendar en Docs. Voor nu slaan wij deze stap over en klikt u op "Do this later" (helemaal rechts)

Stap 7: Mobiel gebruik
Als u Google Apps ook wilt gaan gebruiker op bijvoorbeeld uw Android telefoon of iPhone dan kunt u dat hier activeren. Op basis van wat u heeft geactiveerd krijgt u nu een of meerdere instrcuties te zien over hoe u Google Apps moet instellen op de betreffende telefoons. 

Stap 8: Extra Apps
Google biedt u nu de mogelijkheid een aantal extra (vaak betaalde) Apps te activeren. Deze stap kunt u overslaan door op "Next" en daarna op "Do this later" te klikken. De laatste paar stappen kunt u ook overslaan door op "Do this later" te klikken. 

Stap 9: Afronding
U komt nu in het Dashboard van Google Apps. Hier kunt u de status zien van alle verficaties en activaties die nog lopen. Nadat u bericht heeft ontvangen van Shoppagina dat de verificatiecode is geplaatst, kunt u in het Dashboard op "Activate Google Apps" klikken om de verificatiemethode opnieuw te starten.

Omdat u bij stap 3 al heeft gekozen om een DNS record te plaatsen, is dat nu de "Recommended method". Kies hier uit het lijstje onder "Instructions" voor TransIP en klik op "VERIFY". 

Als het goed is krijgt u dan de melding zoals hieronder is afgebeeld.

Klik nu op "Continue" en uw Google Apps account is klaar voor gebruik!

Hoe kan ik e-mail versturen vanuit een doorstuuradres?

Met andere woorden; De mogelijkeheid om te kiezen welke naam en e-mailadres de ontvanger van uw e-mail te zien krijgt.

Microsoft Outlook 2003 en hoger

Stap 1: Aanmaken van een nieuw account
We gaan een nieuwe account aanmaken in Outlook. Dit zal niet een account worden waarmee u e-mail ontvangt, maar enkel als verzendadres.

• Klik in de menubalk van Microsoft Outlook op Extra en vervolgens op E-mailaccounts
• Kies voor 'Een nieuwe e-mailaccount toevoegen' en klik op Volgende
• Kies voor POP3 en klik op Volgende
• Vul nu bij 'Naam' en 'E-mailadres' de naam en het e-mailadres in van waaruit u e-mail wilt gaan verzenden, bijvoorbeeld de naam van uw Shoppagina.
• Vul nu bij 'Inkomende e-mail' een fictief adres in, bijvoorbeeld '123'.
• Bij 'Server voor uitgaande e-mail' dient u hetzelfde adres in te vullen, als dat u bij uw andere e-mailaccounts heeft ingesteld.
• Het veld 'Gebruikersnaam' mag ook een fictieve waarde bevatten.
• Door op de knop 'Meer instellingen' te klikken kunt u de naam van dit account een herkenbare naam geven. Klik daarna op Ok.
• U bent nu klaar met deze stap. Klik op Volgende en daarna op Voltooien.

Stap 2: Uitschakelen 'E-mailitems ontvangen'
Omdat wij een fictief adres hebben ingevoerd bij 'Inkomende e-mail', moeten we ervoor zorgen dat Outlook geen verbinding gaat maken met dit niet-bestaande adres. Dit gaat als volgt;

• Klik in de menubalk op 'Extra' > 'Verzenden en ontvangen' > 'Instellingen voor verzenden en ontvangen' en vervolgens op 'Groepen voor verzenden en ontvangen definiëren'.
• Klik op 'Alle accounts' en vervolgens op de knop Bewerken.
• Klik nu links onder het kopje 'Accounts' op het account dat u zojuist heeft aangemaakt.
• Zet nu in het rechter deel van dit venster, het vinkje bij de optie 'E-mailitems ontvangen' uit.
• Klik nu op Ok, en daarna op de knop Sluiten

Stap 3: E-mail verzenden
Stel een nieuw e-mailbericht op door in het menu op de knop 'Nieuw' te klikken. In het venster dat dan verschijnt heeft u nu een extra keuzeoptie 'Accounts' gekregen, rechts van de knop 'Verzenden'. Met deze knop kunt u nu kiezen vanuit welk account, dus vanuit welke naam en e-mailadres u deze e-mail wilt verzenden. De ontvanger van deze e-mail zal dan als afzender de naam en het e-mailadres van dat account zien.

Gmail

Surf naar gmail.com en log in met u Google e-mailadres en bijbehorend wachtwoord. Wanneer u ingelogt bent klikt u op Instellingen. De knop Instellingen kunt u o.a. rechtsbovenin uw scherm vinden. In het Instellingen scherm klikt u vervolgens op het tabblad 'Accounts en import'. In de afbeelding hieronder ziet u hoe het scherm er dan uit zou moeten zien. Uiteraard staat er bij u een andere naam en e-mailadres.

In het tabblad kunt u verschillende zaken instellen. Wij richten ons nu op het toevoegen van een 'Identiteit'. Klik op de knop 'Verstuur e-mail vanaf een ander adres' om een nieuwe identiteit toe te voegen. U krijgt dan een popup-venster te zien, zoals in de onderstaande afbeelding.

Vul bij 'Naam' bijvoorbeeld de naam van uw webshop in. Dit is de naam die de ontvanger van de e-mail als weergegeven naam zal zien. In het e-mailadresveld vult u het e-mailadres in waarmee u e-mail wilt gaan verzenden. Dit is het doorstuuradres dat u bij uw betaalde Shoppaginapakket heeft gekregen. Als u een Extra of Geavanceerd Shoppaginapakket heeft, kunt u overigens nog meer doorstuuradressen aanmaken. Deze kunt op dezelfde manier aan Gmail toevoegen. Zodra u zover bent klikt u op de knop 'Volgende stap'. U krijgt dan het volgende venster te zien;

U doet er verstandig aan om hier de optie 'Verzenden via Gmail' te kiezen. Verzenden via de SMTP-servers van Shoppagina is namelijk niet mogelijk. Klik op 'Volgende stap' om verder te gaan. U krijgt dan het volgende venster te zien;

Google wil graag zeker weten dat u ook echt de eigenaar van het opgegeven e-mailadres bent. Er zal daarom een e-mail worden verstuurd naar het opgegeven e-mailadres. Deze e-mail zal bezorgd worden in uw Gmail mailbox. Om deze e-mail te kunnen lezen dient u een nieuw venster in uw webbrowser te openen. Klik hier om Gmail in een nieuw venster te openen, om zo het zojuist verzonden verificatiemailtje te openen. Nadat u op 'Verificatie verzenden' heeft geklikt krijgt u het volgende venster te zien;

Kopieer nu de code die Google u gezonden heeft en plak deze in het veldje, zoals in de afbeelding hierboven te zien is. Nadat u op 'Controleren' klikt komt u weer in het Instellingen venster terecht. Als alles goed is gegaan heeft u nu een extra identiteit toegevoegd.

Nu u een extra identiteit heeft toegevoegd, is er een extra optie beschikbaar gekomen. Met deze optie kunt u ervoor zorgen dat wanneer u antwoordt op een e-mail van uw klanten, automatisch de juiste identiteit wordt gekozen.

Hotmail

Surf naar hotmail.com en log in met u e-mailadres en bijbehorend wachtwoord. Klik rechtsbovenin het scherm op Opties en vervolgens Meer opties.

Klik bij Account beheren op E-mail verzenden en ontvangen van andere accounts ->

Klik op ‘Een account toevoegen als verzendadres’.

Vervolgens vult u in het volgende scherm uw info@uwshoppaginadomein.nl in.

Klik daarna op de knop ‘Bevestigingsmail verzenden’. U krijgt nu een bevestigingsmail met een link. Na het valideren van de link kunt u in het vervolg e-mail versturen vanaf uw Hotmail of Shoppaginadomein.

Hoe koppel ik mijn bestaande domeinnaam aan mijn betaalde Shoppagina, zonder deze te verhuizen?

Dit is geheel afhankelijk van uw huidige provider. Bij de meeste providers kunt u zelfstandig doormiddel van een controlpanel of persoonlijke pagina aanpassingen doen aan de zogenaamde DNS- of zonefile records van uw domeinnaam. Hoewel de naamgeving kan verschillende per provider, zult u minimaal de volgende zaken moeten aanpassen bij uw huidige provider.

DNS instellingen voor klanten vanaf 12 april 2012

DNS instellingen voor klanten vanaf 24 september 2011 tot 11 april 2012

DNS instellingen voor klanten van vóór 24 september 2011

« Terug naar het overzicht

Bent u met het antwoord op deze pagina toch niet geholpen, dan kunt u uw vraag stellen via ons contactformulier. Wij nemen dan zo snel mogelijk - tijdens kantooruren vaak nog dezelfde dag - contact met u op!