Algemene voorwaarden webshop

In de algemene voorwaarden kun je een aantal regels vastleggen die betrekking hebben op de verkoop van de artikelen in je webshop. Deze regels scheppen duidelijkheid omtrent o.a. levertijd, retourkosten en de klachtenregeling. Het is overigens niet verplicht deze voorwaarden te vermelden in je shop. De regelgeving omtrent aankopen in een webshop (koop op afstand) zijn namelijk reeds vastgelegd in de wet. Het is ook niet toegestaan om in de voorwaarden regels op te nemen die in strijd zijn met de wet. Zo mag je bijvoorbeeld niet afwijken van de wettelijk bepaalde bedenktijd (14 dagen) en herroeping.

Desondanks is het toch verstandig om bepaalde zaken op deze manier te regelen. Niet alleen staat het professioneel en betrouwbaar. Tevens is het toegestaan op een aantal wettelijk vastgelegde regels af te wijken zoals de betaaltermijn bij een bestelling ‘op rekening’.

Lees ook 'Wettelijke verplichtingen webshop' >>

Regels algemene voorwaarden webshop

  • Als je algemene voorwaarden opneemt in je webshop dien je dit duidelijk kenbaar te maken. De beste manier is door de klant middels een vinkje tijdens het bestelproces akkoord te laten gaan.
  • Je voorwaarden mogen geen informatie over het aanbod bevatten zoals prijzen, productinformatie of verzendkosten.
  • De algemene voorwaarden moeten elektronisch beschikbaar worden gesteld, bijvoorbeeld als downloadbare pdf. Plaats dus op de pagina met de voorwaarden ook een link naar een pdf .
  • De voorwaarden dienen leesbaar en begrijpelijk te zijn.

Voldoen ze niet aan deze regels dan kunnen ze nietig worden verklaard en is gewoon de wet van toepassing.

Voorbeeld algemene voorwaarden

Gelukkig hoef je niet zelf de voorwaarden te schrijven. Er zijn online verschillende goede voorbeelden te vinden, zoals van webshop keurmerk Webwinkelkeur, die je gratis kunt downloaden. In dit bestand hoef je alleen maar je eigen gegevens in te voeren en op te slaan. Vervolgens kopieer je de tekst naar je eigen shop. Het is natuurlijk wel raadzaam de tekst door te lezen voor je deze op de site zet. Zo ben je in ieder geval zelf op de hoogte van je rechten en plichten bij de online verkoop van je producten.

Algemene voorwaarden in je webshop plaatsen

Je Shoppagina webshop beschikt standaard over een pagina ‘Voorwaarden’. Hierop hoef je alleen nog maar de tekst van jouw voorwaarden te plaatsen. Deze pagina vind je via Pagina's beheren > Pagina overzicht Verder kun je deze tekst kopiëren en plakken in de teksteditor bij Instellingen > Webshop in het tabblad ‘Algemeen’.

< Terug naar blog

Lees ook:

In 3 stappen een winkelgedeelte toevoegen aan je Facebookpagina

Wist je dat er een functie in Facebook bestaat die het mogelijk maakt voor bezoekers om rechtstreeks vanaf je pagina een product te bestellen? Het aanmaken van… Lees meer >

Breng je webshop onder de aandacht via ‘influencers’

Enzo Knol die in een vlog zijn gloednieuwe sneakers laat zien, het lijkt op het eerste gezicht niet zo bijzonder. Totdat hij het merk benoemt, of zelfs waar hij… Lees meer >

Ontdek de meest effectieve nieuwsbrief met een A/B-test in MailChimp

Twijfel je sterk tussen twee verschillende onderwerpregels voor je nieuwsbrief? Of ben je benieuwd op welk tijdstip je nieuwsbrieven het meest worden gelezen of… Lees meer >

Algemene voorwaarden webshop

Gebruikers geven ons een 9,1!

Beoordeling Shoppagina ster 1 Beoordeling Shoppagina ster 2 Beoordeling Shoppagina ster 3 Beoordeling Shoppagina ster 4 Beoordeling Shoppagina halve ster
Gebaseerd op 404 reviews

€ 75 AdWords-tegoed cadeau

Door te adverteren trek je meer bezoekers naar de webwinkel. Wij helpen je graag op weg met een
tegoed t.w.v. maar liefst € 75*
*NB: Alleen geldig voor nieuwe AdWords-accounts.

Reseller worden van Shoppagina

Ben je enthousiast over Shoppagina en wil je bijdragen aan de groei? Meld je aan als reseller. Voor iedere nieuwe klant die jij aanbrengt ontvang je dan een vergoeding. Lees de voorwaarden >>.

Volg ons voor de laatste updates

f t in g+