Algemene voorwaarden webshop

In de algemene voorwaarden kun je een aantal regels vastleggen die betrekking hebben op de verkoop van de artikelen in je webshop. Deze regels scheppen duidelijkheid omtrent o.a. levertijd, retourkosten en de klachtenregeling. Het is overigens niet verplicht deze voorwaarden te vermelden in je shop. De regelgeving omtrent aankopen in een webshop (koop op afstand) zijn namelijk reeds vastgelegd in de wet. Het is ook niet toegestaan om in de voorwaarden regels op te nemen die in strijd zijn met de wet. Zo mag je bijvoorbeeld niet afwijken van de wettelijk bepaalde bedenktijd (14 dagen) en herroeping.

Desondanks is het toch verstandig om bepaalde zaken op deze manier te regelen. Niet alleen staat het professioneel en betrouwbaar. Tevens is het toegestaan op een aantal wettelijk vastgelegde regels af te wijken zoals de betaaltermijn bij een bestelling ‘op rekening’.

Lees ook 'Wettelijke verplichtingen webshop' >>

Regels algemene voorwaarden webshop

  • Als je algemene voorwaarden opneemt in je webshop dien je dit duidelijk kenbaar te maken. De beste manier is door de klant middels een vinkje tijdens het bestelproces akkoord te laten gaan.
  • Je voorwaarden mogen geen informatie over het aanbod bevatten zoals prijzen, productinformatie of verzendkosten.
  • De algemene voorwaarden moeten elektronisch beschikbaar worden gesteld, bijvoorbeeld als downloadbare pdf. Plaats dus op de pagina met de voorwaarden ook een link naar een pdf .
  • De voorwaarden dienen leesbaar en begrijpelijk te zijn.

Voldoen ze niet aan deze regels dan kunnen ze nietig worden verklaard en is gewoon de wet van toepassing.

Voorbeeld algemene voorwaarden

Gelukkig hoef je niet zelf de voorwaarden te schrijven. Er zijn online verschillende goede voorbeelden te vinden, zoals van webshop keurmerk Webwinkelkeur, die je gratis kunt downloaden. In dit bestand hoef je alleen maar je eigen gegevens in te voeren en op te slaan. Vervolgens kopieer je de tekst naar je eigen shop. Het is natuurlijk wel raadzaam de tekst door te lezen voor je deze op de site zet. Zo ben je in ieder geval zelf op de hoogte van je rechten en plichten bij de online verkoop van je producten.

Algemene voorwaarden in je webshop plaatsen

Je Shoppagina webshop beschikt standaard over een pagina ‘Voorwaarden’. Hierop hoef je alleen nog maar de tekst van jouw voorwaarden te plaatsen. Deze pagina vind je via Pagina's beheren > Pagina overzicht Verder kun je deze tekst kopiëren en plakken in de teksteditor bij Instellingen > Webshop in het tabblad ‘Algemeen’.

< Terug naar blog

Lees ook:

In 5 stappen je webshop promoten op Pinterest

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn en Google+… over veel verschillende sociale media hebben we al uitvoerig geschreven. Maar er is nóg een sociaal medium… Lees meer >

Klanten behouden na de feestdagen

In de aanloop naar Sinterklaas en kerst regent het bestellingen. In deze periode trekt je webshop heel veel nieuwe klanten. Dat is natuurlijk hartstikke leuk,… Lees meer >

Shoppen op Instagram?

Instagram heeft aangekondigd dat het op korte termijn mogelijk wordt om producten te kopen via de app. We schreven eerder al over de potentie van Instagram voor… Lees meer >

Algemene voorwaarden webshop

Gebruikers geven ons een 9,1!

Beoordeling Shoppagina ster 1 Beoordeling Shoppagina ster 2 Beoordeling Shoppagina ster 3 Beoordeling Shoppagina ster 4 Beoordeling Shoppagina halve ster
Gebaseerd op 356 reviews

€ 75 AdWords-tegoed cadeau

Door te adverteren trek je meer bezoekers naar de webwinkel. Wij helpen je graag op weg met een
tegoed t.w.v. maar liefst € 75*
*NB: Alleen geldig voor nieuwe AdWords-accounts.

Reseller worden van Shoppagina

Ben je enthousiast over Shoppagina en wil je bijdragen aan de groei? Meld je aan als reseller. Voor iedere nieuwe klant die jij aanbrengt ontvang je dan een vergoeding. Lees de voorwaarden >>.

Volg ons voor de laatste updates

f t in g+