Hoewel het gebruik van Twitter in Nederland afneemt, zijn er nog steeds ruim 2 miljoen Nederlanders die actief gebruik maken van het sociale medium. De kans is groot dat ook een deel van jouw doelgroep daarbij zit! Het is daarom een platform wat je zeker nog niet links mag laten liggen. Met deze 5 tips haal je het maximale uit Twitter!
Het unieke van Twitter is dat het erg laagdrempelig is om als bedrijf met consumenten te communiceren en andersom. Het is dan ook een veel gebruikt kanaal voor de aftersales van webshops! Probeer altijd zo snel mogelijk op eventuele klachten of vragen van twitteraars te reageren, het liefst nog binnen 1 uur. Wanneer je reactie niet in 1 bericht past, kun je deze opsplitsen in meerdere tweets. Bij 2 tweets sluit je dan het eerste bericht af met ‘1/2’ en de tweede met ‘2/2’.
Naast interactie met je doelgroep kan het ook verdienstelijk zijn om de producten en aanbiedingen in je webshop in 140 tekens onder de aandacht te brengen. Bied je korting aan op een bepaald product, organiseer je een winactie of heb je een nieuw artikel toegevoegd aan je collectie? Laat het vooral weten, maar wees wel subtiel en origineel. Keiharde reclame is zeker op Twitter een stuk minder effectief dan het op een leuke manier promoten van je webshop.
Wanneer je een blog onderhoudt wil je natuurlijk dat de artikelen die je plaatst door zo veel mogelijk mensen worden gelezen. Plaats dus, nadat je een artikel hebt gepubliceerd, een tweet waarin de link daarnaartoe vermeld staat. Het is slim om daarbij ook een leuke introductie te zetten, waarin je jouw volgers triggert om op de link te klikken. Let op: omdat de link naar het artikel meetelt voor de maximale 140 tekens die je kan gebruiken is het soms een behoorlijke uitdaging om daar een pakkende tekst in te passen!
Twitter is niet alleen een geschikt medium om zelf te communiceren met de buitenwereld, maar het is ook hét platform om het laatste nieuws in jouw branche of niche te lezen. Met het regelmatig bekijken van je tijdlijn en het volgen van relevante profielen (dat kunnen ook zelfs je concurrenten zijn!) zorg je ervoor dat je geen belangrijke informatie hoeft te missen. Je kan bovendien op deze manier inspiratie opdoen voor artikelen op je blog.
In tegenstelling tot bijvoorbeeld LinkedIn kent Twitter geen ‘werkdagen’. Ook in het weekend wordt er namelijk veel op los getweet. Maar, veel bedrijven doen dat niet! En dus biedt dat jou de kans om met wat minder concurrentie dan doordeweeks jouw webshop te promoten. Misschien is het een idee om een kortingscode aan je Twitter-volgers te geven die alleen in het weekend geldig is!
