WhatsApp Business voor je webshop

In de wandelgangen gonsde het gerucht al enkele jaren: WhatsApp zou bezig zijn met een zakelijke versie. Dat is nu eindelijk gebeurd met de lancering van WhatsApp Business voor Android-telefoons en tablets! Meer informatie over de app en wat de voordelen ervan zijn vind je in dit artikel.

Voor wie is het geschikt?

Als je denkt dat alleen grote webshops als Bol.com en Amazon baat hebben bij de zakelijke versie van WhatsApp, heb je het mis. Volgens WhatsApp zelf is de app juist speciaal ontwikkeld voor het mkb (midden- en kleinbedrijf), waardoor het dus ook uitermate geschikt is voor kleinere webshops. Bovendien is de app vooralsnog gratis te downloaden en gebruiken.

Waarom zou je het gebruiken?

Zoals we in ons vorige artikel over WhatsApp al schreven is het een platform dat snelle, minder formele communicatie en een persoonlijkere band met je klanten mogelijk maakt. Bovendien is de kans groot dat vrijwel iedere klant er dagelijks gebruik van maakt, aangezien het aantal dagelijkse gebruikers in 2017 op bijna 10 miljoen stond. Een niet te missen medium dus om je klanten van goede service te voorzien!

Voordelen en functies

Dat je vanaf nu niet meer de standaard versie van WhatsApp hoeft te gebruiken om met klanten te communiceren, heeft een aantal voordelen:

  1. Je kunt een bedrijfsprofiel maken waarin gegevens als je adres, e-mailadres en website kunnen worden vermeld.
  2. Het is mogelijk om automatische berichten te versturen om iemand te begroeten, of als je niet beschikbaar bent om direct zelf te antwoorden.
  3. Je kunt tijd besparen door van tevoren ‘snelle antwoorden’ te maken. Hiermee kun je bijvoorbeeld op de vraag ‘Wat is jullie levertijd?’ met 1 druk op de knop antwoorden met een vooraf door jou ingesteld antwoord.
  4. Meten is weten, ook bij klantenservice via WhatsApp. Met de zakelijke versie kun je allerlei statistieken raadplegen over je ontvangen en verstuurde berichten.
  5. Je hebt geen mobiel nummer nodig (in tegenstelling tot de standaard versie), maar je kunt de app gewoon gebruiken met een vast telefoonnummer.

WhatsApp Business downloaden

Helaas is het momenteel dus alleen nog mogelijk om WhatsApp Business op een Android device te gebruiken. Deze app kun je hier downloaden. De iOS-versie komt er wel aan, maar het is nog niet bekend op welke datum deze wordt verwacht. iPhone en iPad-bezitters moeten dus nog even geduld hebben!

< Terug naar blog

Lees ook:

5 redenen waarom je webshop weinig bezoekers trekt

Als je een webshop hebt is het natuurlijk de bedoeling dat mensen deze ook bezoeken. Want bezoekers worden klanten en als je klanten hebt maak je omzet. Het… Lees meer >

5 tips voor een voorjaarsschoonmaak in je webshop

Fluitende vogels, stijgende temperaturen en terrasjes die langzaam weer volstromen: de lente komt eraan! Met uitstek is dit het seizoen om de bezem door je… Lees meer >

De impact van Google RankBrain op je webshop

Wist je dat Google steeds meer zelfstandig kan nadenken? Het klinkt misschien eng, maar het is onschuldiger dan je denkt. Met Google RankBrain is er een nieuw… Lees meer >

WhatsApp Business voor je webshop

Gebruikers geven ons een 9,1!

Beoordeling Shoppagina ster 1 Beoordeling Shoppagina ster 2 Beoordeling Shoppagina ster 3 Beoordeling Shoppagina ster 4 Beoordeling Shoppagina halve ster
Gebaseerd op 515 reviews

Vragen?

We helpen je graag verder! Je kunt ons op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur bereiken op 030 711 0340 of via info@shoppagina.nl. Uiteraard kun je ons ook een bericht sturen via het formulier op de contactpagina.

Volg ons en blijf op de hoogte:

Voorbeelden van webshops

Info voor webwinkeliers

Wil je meer weten over het starten, beheren en promoten van een webshop? Op deze pagina vind je handige beginnertips zoals informatie over het kiezen van een goede domeinnaam en hoe je iDEAL kunt regelen. Daarnaast publiceren wij zeer regelmatig artikelen op onze weblog. Zo houden we je op de hoogte van de laatste trends & ontwikkelingen en geven we tips omtrent promotie, vindbaarheid en nog veel meer.

f t in g+
Wij en derden, die zich (deels) buiten de EU bevinden, maken gebruik van cookies, om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op akkoord te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.